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BBC Brasil:

'Usuários da internet estão mais egoístas'

"Os usuários da internet estão ficando mais cruéis e egoístas, afirma o especialista em usabilidade Jakob Nielsen. (...)
O relatório de 2008 aponta que apenas 25% das pessoas navegam via a homepage de um site, o restante usa mecanismos de busca e chega diretamente ao destino de interesse.
Para Nielsen, os dados indicam que a maioria dos usuários quer acessar um determinado site rapidamente, completar uma tarefa e sair. (...)
- As pessoas querem sites que vão direto ao ponto, elas têm pouca paciência. Apesar de os designers terem melhorado, os usuários também se habituaram com o ambiente interativo - afirmou.
- Agora, quando estão online, as pessoas sabem o que querem e como fazer para achar - explicou o especialista.
Impacientes
De acordo com ele, esse comportamento deixa os usuários mais resistentes às promoções e outras escolhas editoriais que tentam distraí-los. Apesar disso, Nielsen afirma que os sites ainda não vislumbraram esta realidade.
- Os designers e proprietários dos sites ainda pensam que possuem um site especial e interessante e que as pessoas ficarão felizes com tudo o que for jogado para elas - afirmou."

Descontados os exageros da tradução literal "cruéis e egoístas", os dados são bastante interessantes já que põem em xeque os esforços dos designers e arquitetos de informação para aumentar os recursos de navegação.
Já desconfiava de alguns dados da pesquisa como a 'impaciência' do internauta médio. Aquele que acessa a rede para conversar no msn e navegar no Orkut. Nesse caso a internet funciona , a grosso modo, como um telefone aperfeiçoado. Qualquer tentativa de amealhar alguma atenção é praticamente inútil. Este blog por exemplo tem um player do Last FM aí no canto superior direito. Aposto que a maioria que entra aqui nem percebe.